The Next Wave, 월드IT쇼
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릴레잇(대표 김현준)은 오는 4월 24일(목)부터 26일(토)까지 3일간 서울 코엑스(COEX)에서 개최되는 ‘2025 월드IT쇼(World IT Show 2025, WIS 2025)’에 참가한다고 밝혔다.
릴레잇(법인명 주식회사 픽셀릭코리아)은 AI 기반 B2B 영업 및 마케팅 SaaS 솔루션을 개발·제공하는 스타트업으로, 글로벌 엑셀러레이터 와이컴비네이터(Y Combinator)를 비롯한 국내외 주요 VC로부터 누적 약 46억 원의 투자를 유치했다. 릴레잇은 기업이 세일즈와 마케팅을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 운영할 수 있도록 지원하는 릴레잇(Relate) CRM과 스프레드(Spread)를 서비스하고 있으며, 직관적인 UI와 강력한 기능을 통해 사용자 편의성과 실질적인 영업성과 향상에 기여하고 있다.
릴레잇(Relate) CRM은 기업의 고객 데이터를 구조화하고, 영업 기회 및 커뮤니케이션 히스토리를 한 눈에 파악할 수 있도록 설계된 CRM 솔루션이다. 세일즈 조직의 협업과 파이프라인 관리를 효율화하며, 영업 전략의 일관성과 생산성을 높인다. Spread는 마케팅 조직이 일회성 캠페인부터 자동화된 이메일 시퀀스, 트랜잭셔널 이메일까지 다양한 유형의 이메일을 쉽고 빠르게 발송할 수 있도록 돕는 기업용 이메일 마케팅 플랫폼이다. 특히, 개발 리소스 없이도 뉴스레터 발송, 퍼포먼스 분석, 고객 세그멘테이션 등 전문 마케팅 기능을 수행할 수 있다는 점에서 중소기업 및 스타트업 고객들에게 높은 평가를 받고 있다는 게 관계자의 설명이다.
현재 릴레잇의 솔루션은 국내 100여 개 이상의 기업에서 사용되고 있으며, 릴레잇(Relate) CRM과 스프레드(Spread)를 기반으로 글로벌 시장에서도 점진적인 성과를 내고 있다. 향후 미국을 중심으로 일본, 동남아시아 등 다양한 시장에 대한 전략적 진출을 통해 B2B 영업·마케팅 운영의 새로운 기준을 제시하는 것을 목표로 하고 있다.
릴레잇은 현재 한국을 중심으로 자사 솔루션을 서비스하고 있으며, 다양한 산업군의 스타트업 및 중견·대기업 고객을 확보하고 있다. 대표적인 고객사로는 모두싸인, 잔디, 크몽, 버넥트, 대한방직, 네이버 등 주요 기업들이 있으며, 특히 코스닥 상장사를 포함한 다수의 고객사에서 Relate CRM과 Spread를 활용하여 영업 및 마케팅 운영 효율을 향상시키고 있다.
2025년 3월 정식 출시된 스프레드는 초기부터 유의미한 고객 반응을 이끌어내며 빠르게 시장에 안착하고 있다. 릴레잇 측은 “출시 두 달 만에 고객사들로부터 약 35만 건 이상의 마케팅 이메일이 발송되었으며, 이메일 캠페인을 통한 고객 유입 증가, 리드 전환율 향상, 추가 영업 기회 발굴 등의 구체적인 성과가 확인되고 있다. 특히, 자동화된 워크플로우 기반의 이메일 발송, 오픈/클릭 등 수신 반응에 따른 후속 메시지 전송, Relate CRM과의 유기적인 연동 기능을 통해 마케팅 및 영업 조직 간의 협업이 더욱 긴밀하게 이루어지고 있다”고 밝혔다.
이어 “실제 고객사들은 콜드메일 자동화, 리드 스코어링, 데이터 분석 기반 리드 검증 등 다양한 기능을 실무에 적용해 매출 증대와 고객 관계 강화에 기여하고 있으며, 코스닥 상장사인 VIRNECT를 비롯한 다양한 기업들이 이를 통해 실질적인 성과를 체감하고 있다”고 부연했다.
해외에서는 미국 시장을 중심으로 확장세를 보이고 있으며, AWS FasTrack Academy에 참여하여 AWS Marketplace 등록 및 Co-Sell Ready 달성을 준비 중이다. 현재 미국 내 테크 스타트업, 마케팅 에이전시 등에서 제품이 실사용되고 있으며, 고객 피드백을 기반으로 글로벌 SaaS 환경에 맞춘 기능 최적화 작업을 지속적으로 진행하고 있다. 이를 기반으로 일본과 동남아시아 시장에 대한 현지화 전략도 단계적으로 준비하고 있으며, 다양한 산업군의 기업들과의 협업 기회를 모색 중이다.
이번 전시회에서 역시 AI 기반 기업용 이메일 마케팅 자동화 플랫폼 ‘Spread(스프레드)’를 주력 소개할 예정이다. 스프레드는 기업이 마케팅 이메일 운영뿐만 아니라, 리드 수집부터 고객 응대, 미팅 예약, 소개서 공유, CRM 연동까지 전체 영업·마케팅 흐름을 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 설계된 솔루션이다. 특히 행사, 박람회 등 오프라인 채널에서 수집된 리드를 신속하게 정리하고, 후속 이메일 발송 및 미팅 유도로 연결할 수 있는 구조를 갖추고 있어 현장 기반 리드 전환에 강점을 보이는 것으로 알려졌다.
스프레드는 AI 기반 기능을 바탕으로, 사용자의 이메일 열람·클릭 이력 등 고객 반응 데이터를 분석해 이메일 콘텐츠 구성과 발송 시점을 자동으로 제안하고, 워크플로우 형태로 후속 시퀀스를 구성할 수 있도록 지원한다. 트랜잭셔널 이메일, 뉴스레터, 프로모션 메일 등 다양한 이메일 유형을 한 계정 내에서 구분하여 운영 가능하며, 클릭 기반 자동 필터링 기능을 통해 특정 행동을 보인 잠재고객에만 후속 메일을 발송할 수 있는 설정도 제공한다.
기술적으로는 커스텀 도메인 설정, 전담 IP 제공, SPF/DKIM 인증 연동 등 이메일 도달률 최적화를 위한 설정 기능을 내장하고 있으며, CRM과의 연동을 통해 마케팅과 영업 부서 간 유기적인 데이터 공유 및 리드 전환 관리가 가능하다.
Relate CRM과의 통합 사용 시, 수집된 리드를 기반으로 캠페인 자동화, 리드 점수화, 담당자 배정, CRM 내 전환 기록까지 한 번에 이어지며, 이를 통해 리드 전환율 향상과 영업 기회 발굴을 동시에 도모할 수 있다. 또한, 폼 제출 즉시 미팅 예약이 가능한 스케줄러, 소개서 열람 히스토리 추적, Slack 및 구글 캘린더 연동 기능 등을 통해 디지털 협업 환경에서도 원활한 운영이 가능하다.
박람회 참가 기업을 위한 운영 편의성도 고려되어 있다. 전시 당일 사용할 폼, 미팅 링크, 소개서, 자동 이메일 콘텐츠만 준비하면, 전담 매니저가 사전 세팅을 지원해 1시간 내 전체 세팅이 완료될 수 있는 구조이며, 행사 이후에도 이메일 시퀀스, 리드 정리, 미팅 로그 작성 등이 하나의 워크스페이스에서 운영된다. 이는 박람회 리드를 실제 영업 기회로 연결하기 위한 내부 실무 프로세스를 자동화할 수 있는 기반이 된다.
릴레잇은 이번 월드IT쇼 2025 참가를 통해 신규 출시된 이메일 마케팅 자동화 플랫폼 Spread(스프레드)의 시장 반응을 확인하고, 다양한 국내외 고객 및 파트너사와의 실질적인 접점을 형성하고자 한다는 방침이다. 특히 전시회 현장에서 직접 제품 시연을 통해 Spread가 제공하는 이메일 마케팅 자동화, 리드 수집 및 전환 최적화 기능을 소개하고, 다양한 B2B 고객의 실제 운영 환경에 적용 가능한 솔루션임을 알릴 계획이다.
또한 이번 참가를 통해 일본 및 동남아 지역의 바이어 및 파트너사와의 네트워크 구축을 적극적으로 추진할 예정이며, 향후 수출 확대 및 현지화 전략 수립의 기초 자료를 확보하고자 한다. 전시회 현장에서 수집한 리드를 기반으로 사후 마케팅 및 세일즈 자동화를 진행할 수 있는 내부 운영 구조를 갖추고 있어, 전시 참가 이후에도 실질적인 전환과 매출 창출이 가능할 것으로 기대하고 있다.
릴레잇 측은 “Spread를 중심으로, 마케팅과 영업 데이터가 유기적으로 연결된 통합 B2B 세일즈 플랫폼 구축을 목표로 하고 있다. 단순한 툴 제공을 넘어 고객사의 실질적인 전환율 개선과 업무 자동화를 실현할 수 있도록, AI 기반 기능 강화와 데이터 통합 체계를 핵심 축으로 삼고 있다. 이를 통해 릴레잇은 CRM 및 이메일 마케팅 도구의 경계를 넘어, B2B SaaS 시장에서 새로운 운영 표준을 제시하는 것을 중장기적 비전으로 삼고 있다.”고 전했다.
한편, ICT 종합 전시회인 WIS 2025에서는 △AI & IoT 기술 및 플랫폼, 이음5G, 유무선 통신 기술 및 네트워크, 클라우드 & 빅데이터 등 ICT Convergence △디지털 트윈 & 메타버스 △스마트 리빙 및 헬스케어 △로보틱스 △자율주행과 친환경 모빌리티, UAM 등 Intelligent Mobility △블록체인 및 보안 △양자정보기술 분야의 최신 기술과 제품들을 선보인다.
출처 : 에이빙(AVING)(https://kr.aving.net)
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